Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre el International Security Certification Board — ISCB® y las personas que acceden a sus servicios de certificación profesional, recertificación y verificación de credenciales. Al usar nuestros servicios, usted acepta estas condiciones en su totalidad.

1. Identificación del proveedor

International Security Certification Board (ISCB®)
Sitio web: ecertify.org
Correo electrónico: info@ecertify.org
Teléfono: +1 305 400 1330
Miami, FL — Estados Unidos

2. Objeto

ISCB® es un board de certificación acreditado bajo la norma ISO/IEC 17024:2012 (acreditado por ANAB — ANSI National Accreditation Board) que ofrece programas de certificación profesional en los sectores de poligrafía y cumplimiento normativo. El presente documento establece las condiciones bajo las cuales se prestan dichos servicios a candidatos, profesionales certificados y organizaciones.

3. Alcance

Estos términos aplican a:

• Candidatos que soliciten una certificación inicial.
• Profesionales que gestionen su recertificación o mantenimiento de credenciales.
• Organizaciones que verifiquen credenciales a través de nuestros canales.
• Cualquier usuario que acceda al sitio web ecertify.org o a sus plataformas asociadas.

4. Definiciones

• Candidato: persona natural que solicita ingresar a un programa de certificación de ISCB®.
• Certificado: documento que acredita que una persona cumple los requisitos del esquema de certificación.
• Esquema de certificación: conjunto de requisitos, evaluaciones y condiciones definidos para cada programa (APE®, PPE®, CCO®).
• Recertificación: proceso periódico de renovación de una credencial vigente.
• Plataforma: sitio web ecertify.org y los sistemas de gestión de candidatos asociados.

5. Aceptación de los términos

El acceso a la Plataforma y la solicitud de cualquier servicio implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar los servicios. ISCB® se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento; los cambios serán publicados en esta página.

6. Requisitos del candidato

Para acceder a los programas de certificación, el candidato debe:

• Ser mayor de edad conforme a la legislación de su país de residencia.
• Cumplir los requisitos académicos, de experiencia y de conducta ética establecidos en el Manual del Esquema correspondiente.
• Proporcionar información verídica y documentación auténtica en todos los formularios de solicitud.
• Abonar las tarifas aplicables según el programa seleccionado.

7. Descripción del servicio

ISCB® ofrece los siguientes servicios principales:

• Certificación inicial: evaluación del cumplimiento de requisitos y emisión de la credencial.
• Recertificación: renovación periódica de la credencial cada tres (3) años.
• Verificación de credenciales: consulta pública del estado de una certificación.
• Atención al candidato: soporte por correo electrónico y canales digitales.

8. Tarifas y pagos

Las tarifas vigentes para cada programa están publicadas en la Plataforma. ISCB® se reserva el derecho de actualizarlas con previo aviso. El pago se realiza a través de los medios habilitados en la Plataforma. Las tarifas son expresadas en dólares estadounidenses (USD) salvo indicación contraria.

9. Política de cancelación y reembolso

• Las solicitudes de cancelación deben realizarse por escrito a info@ecertify.org antes del inicio del proceso de evaluación.
• Una vez iniciado el proceso de evaluación, no procede reembolso.
• ISCB® se reserva el derecho de cancelar o suspender un proceso de certificación ante indicios de fraude o incumplimiento de los requisitos del esquema, sin derecho a reembolso.

10. Obligaciones del candidato / profesional certificado

• Usar la credencial únicamente en los términos autorizados por el esquema de certificación.
• No reproducir ni alterar los certificados emitidos por ISCB®.
• Mantener actualizada la información de contacto y de ejercicio profesional.
• Notificar de inmediato cualquier cambio que pueda afectar su cumplimiento con los requisitos del esquema.
• Cumplir el Código de Ética de ISCB® durante la vigencia de la certificación.

11. Suspensión y retiro de certificaciones

ISCB® podrá suspender o retirar una certificación en los siguientes casos:

• Incumplimiento del Código de Ética.
• Falsedad en la información o documentación presentada.
• Uso indebido de la credencial o del logotipo de ISCB®.
• No completar el proceso de recertificación en los plazos establecidos.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, materiales de evaluación, logotipos, marcas y diseños son propiedad exclusiva de ISCB® o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa.

13. Limitación de responsabilidad

ISCB® no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios. La responsabilidad máxima de ISCB® en cualquier reclamación se limita al valor pagado por el servicio en cuestión.

14. Quejas y apelaciones

El candidato o profesional certificado tiene derecho a presentar quejas o apelaciones ante ISCB® conforme al procedimiento publicado en el Manual del Esquema correspondiente. Las solicitudes deben enviarse a info@ecertify.org. ISCB® responderá en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles.

15. Protección de datos personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual cumple con la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y es compatible con el RGPD para candidatos en la Unión Europea.

16. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Para candidatos en Colombia, aplican supletoriamente las disposiciones del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) en lo que resulte pertinente.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos:
Correo: info@ecertify.org
Teléfono: +1 305 400 1330

18. Vigencia

Estos Términos entran en vigor el 1 de enero de 2025. Las modificaciones serán publicadas en esta página con indicación de la fecha de actualización.

Última actualización: enero de 2025.